Grundmann • Schmidt hr consulting bietet Unternehmen sowie Fach- und Führungskräften Personaldienstleistungen und Instrumente, die zu einer zielorientierten und professionellen Personalentwicklung beitragen.

Als Leipziger Personalberatung mit langjähriger Erfahrung, Engagement und Kompetenz, besetzen wir erfolgreich Fach- und Führungspositionen für unsere Mandanten in Deutschland sowie International.

Im Auftrag unseres Mandanten ▪ ein internationales Unternehmen des Maschinenbau ▪ suchen wir in Leipzig einen

Projektleiter / Key Account Service (m/w)

Das Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Ermittlung und Analyse von Bedarfen
  • Fachlich und kommerzielle Steuerung der Montage,- Reparatur- und Serviceleistungen
  • Übernehmen der Verantwortung für die einzelnen Service-Projekte von der Auftragserteilung bis zur
    Endabnahme beim Kunden
  • Analyse, Koordination und Steuerung der Kundenforderungen unter Beachtung der Budgetvorgaben
  • Sicherung der Auftragserweiterung
  • Verfolgung der Auftragsabwicklung
  • Kontrolle der Termine und Kosten
  • Verfolgung und Analyse auftretender Kostenabweichungen und deren Dokumentation
  • Durchführung der Objektauswertung, Registrierung und Archivierung der Unterlagen
  • Technische Klärung von Kundenanforderungen, Ableiten der Maßnahmen für Dienstleistungen und
    Ersatzteile
  • Technische Beratung von Kunden
  • Organisatorisches Abwickeln von Serviceaufträgen bzw. Störungsbeseitigung
  • Organisieren und Koordinieren der Reklamationsbearbeitung
  • Kalkulation, Erstellung und Nachhalten von Angeboten für Dienstleistungen
  • Klären von Gewährleistungsansprüchen
  • Nachverfolgung offener Forderungen und Einleiten von Maßnahmen
  • Sichern von Kundenbindungen/Zufriedenheit
  • Erfassung der Daten für eine Ausfallanalyse
  • Kundenbetreuung; Kundenbesuche
  • Durchführen von Ferndiagnose nach Kundenanforderungen (Teleservice)
  • Koordinieren der Inbetriebnahme bis zur Übergabe / Übernahme des Lieferumfanges beim Kunden
  • Teilnahme an innerbetrieblicher Abnahme (Serviceprojekte)

 

Ihr Profil

  • Erfolgreicher Hochschulabschluss Fachrichtung Maschinenbau, Mechatronik
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Service
  • Hohe Eigenverantwortung, Fähigkeit sich neuen Herausforderungen zu stellen, sich Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse anzueignen
  • Hohe Teamfähigkeit, Eigeninitiative, hohe Leistungsbereitschaft und Motivation
  • Sehr sicherer Umgang Word, Excel und SAP
  • Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und auf der Grundlage von Datenbewertung und Trends
  • Sehr hohe Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und in Englisch) in Wort und Schrift und ausgeprägte Verhandlungsstärke und Kundenorientierung

 

Unser Mandant bietet

  • Eine anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen, wachstumsstarken und international ausgerichteten Unternehmen
  • Eine teamorientierte, dynamische und freundliche Unternehmenskultur, welche ein hohes Maß an Eigenverantwortung bietet

 

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugniskopien, möglicher Eintrittstermin) per Mail an info@grundmann-schmidt.de oder nutzen Sie unser Online-Formular unter www.grundmann-schmidt.de.

Für erste Informationen steht Ihnen Herr Dipl. Ing. Dieter H. Grundmann gerne unter 0341-35 54 01 66 zur Verfügung.

Eine vertrauensvolle, transparente Zusammenarbeit sowie absolute Diskretion im Bewerbungsprozess sind für uns selbstverständlich.

Wir beraten und begleiten Sie kompetent im gesamten Personalauswahlverfahren.

Unsere Leistungen sind für Bewerber kostenfrei.

Grundmann • Schmidt hr consulting
Kantstraße 2, 04275 Leipzig
Dipl.-Kffr. Eva Schmidt
Dipl.-Ing. Dieter H. Grundmann